|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Od 16 listopada 2020 r. usługa „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” i nowy model obsługi podatników są dostępne w całym kraju. Dzięki wcześniejszej rezerwacji wizyty podatnicy będą mogli komfortowo i szybko załatwić sprawy w urzędzie skarbowym. Bez kolejek i z zachowaniem zasad bezpieczeństwa.
Usługa polega na umówieniu planowanej wizyty klienta w wybranym urzędzie skarbowym.
Jest to możliwe:
elektronicznie – użytkownik samodzielnie umawia wizytę korzystając z aplikacji „Umów wizytę w urzędzie skarbowym”. Aplikacja jest dostępna na stronie wizyta.podatki.gov.pl oraz na stronie każdego urzędu skarbowego;
telefonicznie – dzwoniąc na numer podany na stronie urzędu skarbowego
osobiście – podczas osobistej wizyty w urzędzie w punkcie umawiania wizyt.
Nowy model obsługi został uruchomiony pilotażowo latem tego roku w województwach podlaskim i wielkopolskim. Usługa została dobrze przyjęta przez podatników i już w październiku została wprowadzona w 5 kolejnych regionach, a od 16 listopada jest dostępna w całym kraju.
Podatnicy docenili nową usługę
Doświadczenia z pilotażu pokazują, że rezerwacja wizyt spotkała się z pozytywnym odbiorem klientów. Po jej wdrożeniu w województwie podlaskim przeprowadziliśmy ankietę wśród podatników, którzy skorzystali z możliwości umówienia wizyty:
77 proc. z nich uznało, że wcześniejsza rezerwacja wizyty poprawia sprawność załatwienia sprawy w urzędzie skarbowym i zwiększa bezpieczeństwo w związku z COVID-19,
72 proc. stwierdziło, że elektroniczny formularz jest zrozumiały i czytelny.
Możliwość umawiania wizyt przez internet ułatwi podatnikom załatwianie ich spraw, pozwoli na unikniecie nadmiernych kolejek oraz poprawi komfort i bezpieczeństwo wszystkich – zarówno podatników jak i pracowników urzędów.
/informacja prasowa Urząd Skarbowy w Starachowicach/
