Regulamin

Wersja dokumentu: 2026-10-02
Obowiązuje od 2 października 2026 r.

1. Informacje ogólne

1.1. Portal starachowicka.pl („Portal”) prowadzi INSTYTUT ROZWOJU I TRADYCJI STARACHOWIC sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Głównej 1, 27-200 Starachowice, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001105619, NIP 6642155109, REGON 528631861, wydawca serwisu o numerze ISSN 1232-2431 („Operator”).

1.2. Z Operatorem można skontaktować się pod adresem [email protected], telefonicznie pod numerem +48 793 570 323 albo listownie na adres siedziby.

1.3. Regulamin określa zasady korzystania z Portalu, w szczególności z komentarzy, konta klienta, sklepu oraz lokalnego katalogu ogłoszeń. Zasady zakupów reklam, wyróżnień i innych usług odpłatnych uzupełnia Regulamin usług płatnych.

1.4. Regulamin jest udostępniany bezpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z usług i może zostać zapisany lub wydrukowany. Akceptacji wymagają wyłącznie te czynności, przy których Portal wyraźnie o nią prosi, w szczególności wysłanie ogłoszenia.

2. Zasady korzystania z Portalu

2.1. Do korzystania z Portalu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka. Usługi wymagające potwierdzenia lub powiadomień wymagają również działającego adresu e-mail.

2.2. Użytkownik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa innych osób, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwy kod, spam ani prób wyłudzenia danych lub pieniędzy.

2.3. Użytkownik odpowiada za treści, które przekazuje. Operator może ograniczyć ich widoczność, zażądać poprawy, odrzucić albo usunąć je, jeżeli naruszają prawo, niniejszy regulamin, bezpieczeństwo użytkowników albo prawa osób trzecich.

2.4. Komentarze mogą być publikowane bez konta. Operator może je moderować po publikacji i usuwać treści bezprawne, obraźliwe, naruszające dobra osobiste, zawierające mowę nienawiści, spam albo nieuprawnioną reklamę. Dane techniczne, w tym adres IP, mogą być przetwarzane w zakresie koniecznym do bezpieczeństwa i przeciwdziałania nadużyciom.

3. Ogłoszenia lokalne

3.1. Dodawanie i czas publikacji

3.1.1. Ogłoszenie może dodać osoba posiadająca konto albo gość. Konto nie jest warunkiem publikacji. Gość otrzymuje na potwierdzony adres e-mail prywatny link do zarządzania i może później przypisać ogłoszenie do konta z tym samym adresem.

3.1.2. Przed wysłaniem ogłoszenia użytkownik podaje prawidłowy adres e-mail i numer telefonu, akceptuje niniejszy regulamin oraz potwierdza zgodę na pokazanie numeru osobom zainteresowanym. Adres e-mail nie jest publiczny. Numer telefonu pojawia się dopiero po użyciu kontrolki „Pokaż numer telefonu”.

3.1.3. Po potwierdzeniu adresu e-mail ogłoszenie trafia do moderacji. Publikacja nie jest automatyczna. Standardowe ogłoszenie jest aktywne przez 30 dni od publikacji, o ile nie zostanie wcześniej wstrzymane, zakończone, usunięte albo przedłużone zgodnie z aktualną ofertą.

3.1.4. Dodanie standardowego ogłoszenia oznaczonego w formularzu jako bezpłatne nie powoduje obowiązku zapłaty. Wyróżnienie, odświeżenie lub inna płatna ekspozycja jest usługą dodatkową; jej cena, okres i zakres muszą być widoczne przed zakupem.

3.2. Status ogłoszeniodawcy i odpowiedzialność za transakcję

3.2.1. Ogłoszeniodawca oświadcza, czy działa jako osoba prywatna, czy jako firma. Portal prezentuje ten status na stronie oferty na podstawie oświadczenia ogłoszeniodawcy. Firma może zostać poproszona o potwierdzenie danych i uprawnienia do reprezentacji.

3.2.2. Gdy ofertę publikuje osoba prywatna, przepisy o ochronie konsumentów dotyczące umów z przedsiębiorcą mogą nie mieć zastosowania, w tym prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Gdy ofertę publikuje firma, obowiązki sprzedawcy lub usługodawcy wobec konsumenta wykonuje ta firma.

3.2.3. Operator udostępnia miejsce publikacji i narzędzia kontaktu. Nie jest sprzedawcą oferowanych rzeczy ani usług, nie jest stroną umowy między użytkownikami, nie pośredniczy w zapłacie, nie prowadzi rachunku powierniczego i nie organizuje dostawy. Strony samodzielnie uzgadniają cenę, płatność, wydanie rzeczy, wykonanie usługi, gwarancję i reklamację dotyczącą transakcji.

3.3. Treść i oferty niedozwolone

3.3.1. Ogłoszenie musi być prawdziwe, aktualne, przypisane do właściwej kategorii oraz opisywać konkretną rzecz, usługę, zlecenie lub ofertę pracy. Użytkownik może publikować wyłącznie materiały, do których ma odpowiednie prawa.

3.3.2. Zabronione są w szczególności oferty dotyczące broni, amunicji, materiałów wybuchowych, narkotyków, leków na receptę, alkoholu, wyrobów tytoniowych i e-papierosów, usług seksualnych, pornografii, hazardu, sprzedaży kont użytkowników lub kart SIM, a także innych przedmiotów lub usług, których obrót jest bezprawny albo zagraża bezpieczeństwu.

3.3.3. Zabronione są próby wyłudzenia, prośby o kod BLIK, hasło lub dane logowania do banku, fałszywe linki do płatności i dostawy, podszywanie się pod inną osobę lub firmę oraz umieszczanie w opisie nadmiarowych danych kontaktowych lub linków w celu obejścia zabezpieczeń Portalu.

3.3.4. Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na utrwalanie, zwielokrotnianie i publiczne udostępnianie treści ogłoszenia wyłącznie w zakresie potrzebnym do świadczenia usługi, jej promocji w Portalu, obsługi technicznej, moderacji i archiwizacji wymaganej prawem. Licencja wygasa po zakończeniu niezbędnego okresu przechowywania.

3.4. Kolejność i promocja ofert

3.4.1. Użytkownik może sortować wyniki według daty publikacji, trafności albo ceny. Przy sortowaniu według trafności główne znaczenie mają kompletność ogłoszenia i data publikacji. Aktywne przypięcie redakcyjne może otrzymać pierwszeństwo. Płatne promocje są prezentowane w oddzielonej sekcji lub wyżej w odpowiednim miejscu i są oznaczone jako „Ogłoszenie promowane” albo „Płatna promocja”.

3.4.2. Zakup promocji zwiększa ekspozycję wyłącznie w zakresie opisanym w ofercie i nie gwarantuje sprzedaży, kontaktu, określonej liczby odsłon ani pozycji w zewnętrznej wyszukiwarce.

3.5. Moderacja, zgłoszenia i odwołania

3.5.1. Automatyczne reguły mogą wykrywać sygnały ryzyka, takie jak niedozwolone słowa, numery rachunków, wzmianki o BLIK-u, nadmiar linków lub numerów telefonu. Sygnał służy skierowaniu treści do oceny i sam nie stanowi nieodwracalnej decyzji.

3.5.2. Każdy może zgłosić konkretną ofertę przez przycisk „Zgłoś ogłoszenie”. Zgłoszenie powinno wskazywać powód, opisywać naruszenie i zawierać informacje pozwalające je ocenić. Dane kontaktowe zgłaszającego nie są publiczne.

3.5.3. Operator może pozostawić treść bez zmian, poprosić o poprawki, ograniczyć widoczność, odrzucić albo usunąć ogłoszenie. Decyzja i jej powód mogą zostać przekazane właścicielowi na potwierdzony adres e-mail. Po decyzji ograniczającej ogłoszenie właściciel może złożyć odwołanie za pomocą prywatnego linku; odwołanie trafia do ponownej oceny.

4. Bezpieczeństwo transakcji

4.1. Użytkownik powinien zweryfikować przedmiot, usługę i tożsamość rozmówcy przed zapłatą. Nie należy przekazywać kodów BLIK, haseł, kodów jednorazowych ani danych logowania do banku.

4.2. Nie należy płacić przez link otrzymany w wiadomości ani instalować aplikacji wskazanej przez nieznaną osobę. Adres strony płatności lub dostawy trzeba sprawdzić samodzielnie. Spotkanie i odbiór najlepiej umawiać w publicznym, bezpiecznym miejscu.

4.3. Podejrzenie oszustwa lub bezprawnej treści należy zgłosić z poziomu strony ogłoszenia. W sytuacji zagrożenia albo przestępstwa należy również skontaktować się z właściwymi służbami.

5. Konto, sklep i usługi płatne

5.1. Konto klienta umożliwia zarządzanie własnymi ogłoszeniami i zakupionymi usługami. Użytkownik ma obowiązek chronić dane logowania oraz zgłosić podejrzenie nieuprawnionego dostępu.

5.2. Szczegółowe zasady zakupu cyfrowego wydania gazety, reklam, wyróżnień ogłoszeń i innych usług odpłatnych, w tym ceny, płatności, reklamacje i odstąpienie, określa Regulamin usług płatnych oraz informacje przedstawione bezpośrednio przed złożeniem zamówienia.

6. Dane osobowe i statystyki

6.1. Zasady przetwarzania danych osobowych, okresy przechowywania oraz prawa osób opisuje Polityka prywatności. Zasady używania plików cookie opisuje Polityka cookies.

6.2. Portal może mierzyć odsłony ogłoszenia i skuteczne użycie kontrolki pokazującej numer telefonu. Statystyka pokazania numeru nie oznacza połączenia telefonicznego, unikalnej osoby ani zawarcia transakcji. Właściciel może otrzymywać raporty oraz przypomnienia o zbliżającym się wygaśnięciu.

7. Reklamacje i kontakt

7.1. Reklamację dotyczącą działania Portalu lub usługi elektronicznej można wysłać na [email protected] albo listownie na adres Operatora. Należy opisać problem, podać dane kontaktowe i, jeśli dotyczy, identyfikator ogłoszenia lub zamówienia.

7.2. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni, chyba że przepisy przewidują krótszy termin. Zgłoszenia dotyczące konkretnej treści oraz odwołania od decyzji moderacyjnych obsługują mechanizmy opisane w pkt 3.5.

8. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

8.1. Operator może zmienić regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zmiany prawa, zakresu usług, cen usług odpłatnych, technologii, wymogów bezpieczeństwa albo sposobu moderacji. Informacja o istotnej zmianie zostanie opublikowana w Portalu, a użytkownicy usług ciągłych lub posiadający konto mogą zostać powiadomieni także e-mailem.

8.2. Do ogłoszenia zapisywany jest identyfikator i wersja regulaminu zaakceptowana przy jego wysłaniu. Nowa wersja obowiązuje dla czynności wykonanych po dacie jej wejścia w życie; nie pozbawia użytkowników praw nabytych.

8.3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie oraz bezpośrednio obowiązujące przepisy prawa Unii Europejskiej.