Wulgaryzmy, groźby – także karalne, a nawet agresja fizyczna ze strony pacjentów to ciemna strona pracy na Szpitalnym Oddziale Ratunkowym.
Zarówno ratownicy medyczni, pielęgniarki, jak i pozostały personel w swojej codziennej pracy są narażeni na nieprzyjemne, nierzadko groźne zachowania. Dopuszczają się ich osoby znajdujące się pod wpływem alkoholu lub innych środków psychoaktywnych, którym udzielana jest pomoc medyczna lub takiej pomocy potrzebują. W najtrudniejszej sytuacji są pracownicy pierwszej linii Szpitalnego Oddziału Ratunkowego dokonujący trag’e, czyli segregacji medycznej pacjentów.
Dyrekcja starachowickiego Szpitala w związku z licznymi atakami agresji ze strony pacjentów, zwłaszcza tych „pobudzonych” podjęła decyzję o zorganizowaniu dedykowanego szkolenia dla pracowników SOR. Załoga pod okiem wykwalifikowanego instruktora nabierała i doskonaliła swoje umiejętności z zakresu samoobrony i bezpieczeństwa własnego.
Przygotowanie personelu na zagrożenie oraz szybkość reakcji jest kluczowe, by „wyjść cało” z konfrontacji z agresorem – mówi szkoleniowiec Tomasz Bator pracujący na co dzień ze służbami mundurowymi oraz pracownikami szpitali psychiatrycznych.
Najobszerniejszym punktem szkolenia było ćwiczenie zachowań zapewniających maksymalne bezpieczeństwo zarówno dla personelu, jak i pacjenta, ćwiczenie postaw obronnych, zatrzymywanie ataku, wycofywanie się z konfrontacji, ale także skuteczne i bezpieczne obezwładnianie napastnika w celu wykonania czynności medycznych. Ponadto ćwiczono procedurę stosowania tzw. przymusu bezpośredniego, czyli unieruchamiania pacjenta przy pomocy pasów.
W siedmiogodzinnych zajęciach uczestniczyła 20-osobowa załoga starachowickiego SOR-u.